1. جمع البيانات
نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية عند استخدامك للتطبيق:
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهوية أو رقم الإقامة، العنوان، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
المعلومات المتعلقة بالخدمة: مثل التفاصيل المتعلقة بالخدمات التي تطلبها أو تستخدمها عبر التطبيق.
المعلومات التقنية: مثل نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والموقع الجغرافي، والبيانات المتعلقة باستخدام التطبيق.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات: لتسهيل إجراء المعاملات والخدمات الحكومية وتحسين تجربة المستخدم.
إجراء التواصل: للرد على استفساراتك أو تقديم الدعم الفني.
الإشعارات: لإرسال إشعارات تتعلق بحالة الطلبات أو أي تحديثات مهمة على التطبيق.
تحليل البيانات: لفهم كيفية استخدام التطبيق وتحسين أدائه وتطوير الخدمات المستقبلية.
3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن نلتزم بعدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
الجهات الحكومية: لمشاركة البيانات التي قد تكون ضرورية لتنفيذ المعاملات الحكومية.
مقدمو الخدمة: مثل شركات الدفع الإلكتروني أو مقدمي الدعم الفني، ولكن فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ الخدمة.
الامتثال للقانون: قد نشارك البيانات إذا طلبت السلطات القضائية أو الحكومية ذلك بموجب القانون.
4. حماية البيانات
نحن نتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التلاعب أو الفقدان. يشمل ذلك:
استخدام تقنيات تشفير البيانات أثناء إرسالها عبر الإنترنت.
تطبيق إجراءات أمان على الخوادم وقواعد البيانات.
5. حقوق المستخدمين
الوصول إلى البيانات: يمكنك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
تصحيح البيانات: إذا كانت لديك أي أخطاء أو تحديثات في معلوماتك، يمكنك تعديلها من خلال إعدادات الحساب في التطبيق.
حذف البيانات: يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت.
إلغاء الاشتراك في الإشعارات: يمكنك إلغاء الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني أو الدفع من خلال إعدادات الحساب.
6. استخدام الكوكيز
قد نستخدم الكوكيز (Cookies) لتحسين تجربتك في التطبيق الكوكيز هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك تحتوي على معلومات حول تفضيلاتك أثناء التصفح. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز أو التنبيه عند استخدامها.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديلات يعتبر قبولاً بالشروط الجديدة.
8. كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا
باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقًا لهذه السياسة.
